المواطن المرهق رقمياً

محمد كاظم الفاضلي

كم ساعة يقضي الفرد أمام الشاشة؟ وماذا تفعل هذه الساعات الطويلة بوعيه ومزاجه وعلاقته بالمعلومات؟ فالجمهور العراقي يعيش في بيئة إعلامية شديدة الكثافة؛ الهاتف المحمول أصبح نافذة مفتوحة باستمرار على الأخبار والأحداث السياسية والأمنية والاقتصادية، إلى جانب المحتوى الترفيهي والإعلانات ومواقع التواصل الاجتماعي.

هل يمكن القول ان الجمهور العراقي وصل إلى حالة من التشبع النفسي والمعرفي الناتج عن التعرض المستمر للأخبار، والمحتوى السياسي، ومقاطع الفيديو القصيرة، والتنبيهات، والجدالات الرقمية.

الخبر لم يعد يصل إلى الجمهور في موعده، بل يطارده طوال اليوم، إشعار على الهاتف، ومقطع قصير، ومنشور سياسي، وتعليق غاضب، ثم خبر عاجل جديد يلغي ما سبقه أو يناقضه، هنا يبدأ الإرهاق الرقمي.

ويظهر هذا الإرهاق كذلك في تغير علاقة الجمهور بالخبر، فقد يصل المستخدم إلى مرحلة يشعر فيها أن الأخبار متشابهة، وأن الأزمات تتكرر، وأن متابعة التفاصيل لم تعد تنتج لديه معرفة جديدة، عند هذه النقطة قد يبدأ الانسحاب التدريجي: تقليل التصفح، تجاهل الإشعارات، عدم قراءة الأخبار كاملة، أو الاكتفاء بالعناوين ومقاطع الفيديو المختصرة.

وهذا الانسحاب لا يعني بالضرورة فقدان الاهتمام بالشأن العام، بل قد يكون أحيانًا نتيجة الإشباع الزائد، فالجمهور الذي يتعرض يوميًا لجرعات كبيرة من الأخبار السياسية قد يصل إلى حالة من اللامبالاة المؤقتة، ليس لأنه لا يهتم بما يحدث، وإنما لأنه لم يعد قادرًا على استيعاب المزيد.

وربما يكون السؤال الأهم اليوم ليس: كيف نجعل العراقي يقضي وقتًا أطول على المنصات الرقمية؟ بل: كيف نجعل الوقت الذي يقضيه أكثر فائدة وأقل إنهاكًا؟ فالمشكلة المستقبلية للإعلام قد لا تكون في غياب الجمهور، وإنما في وجود جمهور حاضر على الشاشة، لكنه متعب، مشتت، فاقد للثقة، ويبحث عن طريق للخروج من سيل المعلومات، عندها يصبح الانتباه موردًا نادرًا، ويصبح الحفاظ عليه مسؤولية إعلامية لا تقل أهمية عن إنتاج الخبر نفسه.